知識經濟時代的特征是形成了企業的人力資源觀念,對人力資源充分挖掘的發展思想,完全可以與社會制度的變遷相提并論。這一劃時代的管理思想被企業接受之后,我們從中看到企業發展的希望、也看到社會發展的希望。 這種社會進步所傳遞給我們的信心和信息,使我們不斷追求進步、享受社會創造的物質文明,不再是面向過去生活,而更能面向未來生活,借貸消費觀念和消費行為的形成便是好的例證。如果沒有對職業發展的信心,這一切都是不可能的,這與人力資源價值觀也是分不開的。 對于企業來講,人力資源開發戰略與管理離不開培訓體系的建立,為員工做好職業發展規劃,才不致落入成為的命運。終身雇傭制雖然被拋棄了,但建立與員工雙贏的培訓體系、職業規劃體系確實更多地被企業接受,也成為員工選擇企業重要條件。 培訓投入對企業競爭力的形成和增長更具有明顯的效果,無論是美國、日本、歐洲的企業發展都證明了這一點,他們在員工培訓上的投入基本上達到其工資總額的2~3。
從歷史發展的角度來看,人類社會的確經歷過把人作為勞動工具的年代,奴隸主擁有包括奴隸的人身處置權。即便在工業經濟時代,占有企業收益分配的因素也僅僅是資本,勞動者只是靠勞動獲得報酬。 進入知識經濟時代,勞動者的個人智慧和知識終于從企業發展的資本意義上獲得承認,個人開始意識到智慧和知識可以作為資本參與到企業創業和發展之中,而企業也認識到人力資源是形成企業競爭力的要素。 在這樣的理念和認識的基礎之上,企業開始重視員工培訓、職業發展等投入產出效應,也就是更深入地理解到人力資源開發對企業發展的積極意義。事實證明員工培訓、職業發展方面的投入與企業持續發展、保持競爭力是正相關的。這種投入從簡單的技能培訓發展到規范標準執行方面的培訓,也發展到管理方面的培訓,甚至發展到幫助員工實現人生目標的職業發展培訓。企業投入終所形成的雙贏局面,其效果已超出了在廠房、設備及其它硬件環境方面的投入。
從人才流動的一些現象中,我們可以發現知識型的人才流動比例,獵頭服務更是針對企業中管理和技術人才的。其中的道理很簡單,培養這些人的投入大、周期長,外聘成本更低、更快捷。那么是不是企業在培訓上的投入都會使企業扮演的角色呢?而且又不能收到任何培養費。 從一個企業人才流進流出的能力、素質高低比較中,我們也可以看出一個企業是在為自己培養人才,還是在為競爭對手培養人才。從分析對比企業在培訓投入之后,隊伍是更穩定了還是外流更快了,也可以看出問題的瓶頸所在。 充分認識知識經濟時代特征的企業,應該更能理解企業所要搭建的是事業平臺,是員工和企業共同發展的平臺。我們清楚一點,那些尋工作找飯碗的人在殘酷的競爭中是多么艱辛,那些只知道面試應聘者的企業是多么惶恐。而高舉事業大旗的企業和個人都形成了緊密的凝聚力,從來沒有人力資源不足的問題。 企業培訓、員工規劃其實是企業投資,所增強的決不僅僅是點滴的提升,而是企業競爭能級的躍升。